Πολιτική Ακύρωσης/Επιστροφών

Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με το Ηλεκτρονικό κατάστημα KYRINESS.GR μέσω email στο info@kyriness.gr είτε καλώντας μας στο 6970927817.

Σε περίπτωση που το προϊόν δεν σας ικανοποιεί μπορείτε να το επιστρέψετε μέσα σε 14 ημερολογιακές μέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών τότε το KYRINESS δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση.

Αλλαγές και επιστροφές χρημάτων γίνονται μόνο εφόσον:

• το προϊόν που επιστρέφεται δεν έχει χρησιμοποιηθεί,
• εικοινωνήσετε την ίδια μέρα ή την επομένη εργάσιμη ημέρα με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα Δευτέρα – Παρασκευή 09:00 – 12:00 και μας ενημερώσετε για την επιστροφή – αλλαγή στην οποία θέλετε να προβείτε,
• το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή

Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται μέσα σε 14 ημερολογιακές μέρες από την ημέρα που θα παραλάβουμε το προϊόν.

Τα έξοδα αποστολής για την αλλαγή του προϊόντος, τόσο στην Ελλάδα, όσο και στο εξωτερικό, επιβαρύνουν τον πελάτη.

Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν κάνετε αλλαγή στο προϊόν ή δεν επιλέξετε να κρατήσετε πιστωτικό υπόλοιπο και επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, τότε τα έξοδα αποστολής εξαιρούνται της επιστροφής. Το ίδιο ισχύει και για παραγγελίες με δωρεάν έξοδα αποστολής.

Αν η επιστροφή του προϊόντος ήταν σε παραγγελία με δωρεάν έξοδα αποστολής, τα έξοδα αποστολής εξαιρούνται της επιστροφής.

Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν την εταιρία μας στις παρακάτω περιπτώσεις:

• σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του KYRINESS πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά ή με κακή συσκευασία),
• σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα / πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας)

Το προϊόν είναι ευθύνης του πελάτη μέχρι να φτάσει σε εμάς.

Για δική σας προστασία, σας συνιστούμε να στείλετε το δέμα χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία παράδοσης που να σας ασφαλίζει για την αξία των αγαθών.

Αν επιλέξετε την εταιρία courier με την οποία συνεργαζόμαστε, έχετε την επιλογή να χρεώσετε τα έξοδα αποστολής στον κωδικό μας ώστε να επωφεληθείτε καλύτερης τιμής.

Τα μεταφορικά θα προστίθενται στη νέα αποστολή ή θα εξαιρούνται της επιστροφής χρημάτων. Αν το δέμα σταλεί ταχυδρομικώς, διατηρούμε το δικαίωμα άρνησης παραλαβής, καθώς όλα τα δέματα πρέπει να παραδίδονται στη διεύθυνσή μας.

Προϊόντα τα οποία αγοράζονται με έκπτωση ή ανήκουν σε παλαιότερες συλλογές, γίνονται δεκτά μόνο για αλλαγές ή σε μορφή πιστωτικού υπολοίπου και όχι για επιστροφή χρημάτων. Το πιστωτικό υπόλοιπο, έχει ισχύ για 6 μήνες και ισχύει για όλες τις συλλογές.

Σε περίπτωση αλλαγής, το νέο προϊόν θα σας σταλεί στη διεύθυνση που δηλώσατε στην αρχική σας παραγγελία. Για οποιαδήποτε αλλαγή στα στοιχεία αποστολής, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο info@kyriness.gr ή τηλεφωνικώς στο 6970927817.